FAQ

• MITRACA adalah program kemitraan strategis dari PT. Asuransi Central Asia (ACA) yang menawarkan bentuk kerjasama saling menguntungkan bagi para profesional. Kami memberikan wadah bagi Anda untuk membangun bisnis di industri asuransi dengan dukungan penuh dari perusahaan yang sudah terpercaya.

Merupakan program kemitraan profesional yang menawarkan sistem kerjasama yang saling menguntungkan dari PT Asuransi Central Asia (ACA), keunggulan utama MITRACA meliputi:

• Sistem Berjenjang
  Menerapkan konsep jaringan yang mendukung pertumbuhan jumlah agen secara cepat.
• Kecepatan Transaksi
  Penerbitan e-Polis (PDF) secara instan 24 jam melalui aplikasi Mobile Marketing (Cash Before Cover).
• Pembayaran Komisi Cepat
  Komisi agen dibayarkan dalam 1 hari kerja (H+1).
• Sistem Fleksibel
  Pengelolaan polis secara mandiri, kapan saja dan di mana saja.

• Online
  Mengisi formulir pada halaman Agent Registration pada website ini.
• Email
  Mengunduh Form Registration, melengkapi dan mengirimkan ke layanan.agency@aca.co.id
• Offline
  Mengunjungi kantor Cabang ACA terdekat untuk mengisi form keagenan secara langsung

• Formulir Keagenan (diisi lengkap)
• Foto ukuran 3x4 dengan (background merah)
• KTP & NPWP (NPWP bersifat opsional)
• Sertifikat / Kartu AAUI yang masih berlaku
• Halaman depan buku tabungan BCA.

• Setiap agen wajib memiliki sertifikasi AAUI. Jika belum punya, Anda dapat berkoordinasi dengan Marketing/PIC Cabang ACA untuk mendaftarkan diri mengikuti ujian sertifikasi online (e-Certification).

• Agen dengan status tidak aktif tidak dapat melakukan transaksi produksi. Untuk pengaktifan kembali, silakan hubungi Marketing/PIC Cabang ACA tempat Anda terdaftar.

Ya, setiap agen dapat memperoleh fasilitas Kartu Nama dan ID Card dengan ketentuan sebagai berikut:

• Syarat Utama
  • Agen wajib sudah memiliki sertifikat AAUI yang masih berlaku.
• Prosedur Pengajuan:

• Silakan mengajukan permintaan kepada Marketing/PIC Cabang ACA tempat Anda terdaftar.
• Selanjutnya pihak cabang akan meneruskan pengajuan tersebut melalui email ke bagian Admin Agency untuk proses pembuatan.

• Mobile Marketing adalah platform digital resmi dari ACA bagi agen MITRACA untuk menerbitkan polis secara mandiri. Aplikasi berbasis web yang dapat diakses melalui browser di smartphone, laptop, atau computer dengan alamat www.aca-mobile.com.

• Agen dengan status aktif dan sudah mengikuti training Keagenan dan Mobile Marketing yang akan diberikan akses (user id dan password) log in ke aplikasi MM. Hubungi Marketing/PIC Cabang ACA atau layanan.agency@aca.co.id untuk pendaftaran training.
• Jadwal training agen dapat dilihat di halaman website www.mitraca.co.id

• Agen MITRACA memiliki fleksibilitas untuk menjual seluruh produk asuransi yang dimiliki oleh PT Asuransi Central Asia (ACA). Anda tidak terbatas hanya pada produk yang ada di aplikasi digital Mobile Marketing saja.

Produk yang tersedia di aplikasi Mobile Marketing merupakan produk unggulan yang didesain untuk proses penutupan secara instan dan otomatis.

• Asuransi Rumah Idaman
• Asuransi Rumah Idaman - Syariah
• Director’s Personal Liability
• Marine Cargo
• Motorcar Konvensional
• Motorcar Konvensional - Syariah
• Otomate
• Otomate - Syariah
• PA Amanah - Syariah
• Travelsafe Domestik
• Travelsafe International IDR
• Travelsafe International USD

• Untuk produk asuransi di luar daftar aplikasi Mobile Marketing, Anda tetap dapat melakukan penjualan dengan berkoordinasi secara manual melalui Marketing/ PIC Cabang tempat Anda terdaftar

Proses penginputan di aplikasi Mobile Marketing dilakukan dengan langkah-langkah praktis berikut:

• Login
  • Masuk menggunakan User ID Anda di www.aca-mobile.com.
• Pilih Produk
  • Tentukan jenis produk asuransi yang akan diproses.
• Registrasi
  • Klik Register New untuk polis baru.
  • Klik Renewal (masukkan nomor polis lama dan klik Retrieve) untuk perpanjangan.
• Isi Data
  • Lengkapi Form SPPA yang tersedia secara mendetail dan klik Save untuk mendapatkan Nomor SPPA.
• Unggah Dokumen
  • Klik tab Dokumen, pilih foto penutupan satu per satu melalui tombol Browse, lalu klik Store.
• Pembayaran
  • Klik tab Pembayaran dan klik PAY (tombol muncul setelah foto berhasil diunggah)
    
     

Penting Mengenai Perpanjangan (Renewal):

• Jatuh Tempo
  Perpanjangan hanya bisa dilakukan sebelum periode polis berakhir. Jika sudah lewat jatuh tempo (expired), Anda wajib melakukan input polis baru karena sistem tidak mendukung backdate.
• Foto Penutupan
  Wajib diunggah untuk polis baru maupun perpanjangan yang mengalami perubahan objek pertanggungan. Tanpa foto asli, SPPA tidak dapat diterbitkan menjadi polis.

• Perubahan (Amendment/Endorsement) dilakukan secara manual oleh Marketing Cabang. Setelah perubahan diproses secara manual, harap kirimkan bukti perubahan ke email layanan.agency@aca.co.id agar data pada sistem Mobile Marketing dapat disinkronkan.

Untuk mendownload file PDF SPPA maupun Polis dapat dilakukan melalui Mobile Marketing, tentunya harus login terlebih dahulu.

• Pada halaman utama silahkan pilih produk terlebih dahulu
• Kemudian klik tombol Search, maka akan tampil semua sppa dan polis sesuaikan produk yang dipilih.
• Kemudian klik Select pada daftar SPPA atau Polis yang diinginkan.
• Setelah masuk halaman berikutnya, Klik Tombol Preview SPPA (untuk download PDF SPPA)/ tombol Print Polis (untuk Download PDF Polis)

Notes: Pastikan fitur "Pop-up Blocker" di browser Anda sudah dinonaktifkan agar file dapat terbuka.

Kartu Kredit (Visa, Master Card, AMEX dan JCB)
Pembayaran Polis menggunakan Kartu Kredit dengan cara mengakses www.klikaca.com

• username = SPPA (18 Digit)
• password = Customer ID (10 Digit)
   

BCA Virtual Account
Pembayaran Polis menggunakan BCA Virtual Account:

• Nomer BCA Virtual Account di dapat pada saat menyimpan SPPA
• Nomer BCA Virtual Account dapat di akses dari:
  • Mobile Banking
  • Internet Banking Individu
  • Internet Banking Bisnis
  • Setor Tunai / Cek / Giro / Pemindahan Buku Dari Bank Lain:
    • Nomer Rekening = Nomer BCA Virtual Account
    • Nama Rekening = Nama Customer/ Nasabah/ Tertanggung pada SPPA